Sidverktyg

Referenssamtal

Tidigare i vår var jag i Kungsbacka och talade om hur mötet med användare kan förbättras genom att öppna upp kommunikationen. Vi utgick ifrån frågor som man samlat in tidigare. Under samtalets gång hänvisades till flera forskare och andra som skrivit om detta. Här kommer en länk till en lista på litteratur som fördjupar de här tankarna:

http://www.regionhalland.se/extra/news/?module_instance=3&id=413&subnavid=

/Anette